外国语学院简报

2025年第【19】期                                                    外国语学院办公室

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外国语学院关于公布师生诉求反馈渠道的

通  知

全校师生：

为进一步搭建学院与师生之间高效、畅通的沟通桥梁，健全师生意见处理与反馈机制，及时倾听、吸纳师生对学院发展建设的宝贵建议，切实做好师生服务保障工作，现将学院师生信息反馈渠道公布如下，请广大师生积极建言献策：

一、线上反馈渠道

（一）部门意见箱

登录青海大学校内门户网，点击进入外国语学院“部门意见箱”，在线提交意见和建议。

（二）电子邮箱

学院意见建议电子邮箱：sfl@qhu.edu.cn。发送邮件时，请详细描述问题或建议内容，注明联系方式，以便我们及时沟通与反馈。

二、线下反馈渠道

睿智楼二楼外国语学院办公室宣传栏处设有实体意见箱，师生可将书面意见或建议密封后投入其中。学院将每周定期开箱收集，认真梳理、处理每一条反馈信息。

以上反馈渠道长期开放，欢迎师生提出合理化建议。为便于问题高效解决与沟通跟进，提倡实名反馈。学院将严格保护师生隐私，对反馈内容严格保密。

诉求处理时限：一般问题将于3个工作日内给予明确回复；复杂问题将在7个工作日内提出解决方案，并持续跟进直至问题妥善解决。

外国语学院始终重视师生的声音，期待通过畅通的沟通渠道，凝聚师生智慧，共同推动学院高质量发展。如有疑问，可通过邮箱联系学院办公室。

                            外国语学院综合办公室

                                                            2025年7月1日